院長裏顔

　皆さんが　当サイトをご覧になり、　　さらに　本項までたどり着いた中で　　おそらく　強く感じておられるであろう　以下の２点。

（１）　コイツ、　なんて偏屈で口の悪い　クセのある歯医者なんだろ！

（２）　「審美歯科治療」　　「矯正治療」など　自費治療費が　他医院と比べ　安すぎて、、、なんか怪しい～・・！　　　イヤ、　かなり　　うさんクサ～い！

　そんなふうに思われても　いたしかたありません、、、　しかし、　　むしろ　それは　当方の狙いどおり！

　　一語一句　　全て　自分の手で　　苦心して、　　このホームページを作った甲斐があるというものです。

　以下に　　「　院長横顔　」　や　「　院長縦顔　」の項では語らなかった、　当クリニックの　” キモ ” 　の部分をお話します。

　かったりぃ～なぁ・・　などと思った方は　迷わず、　他医院サイトへ飛んで行ってください！

　興味のある方、　特に　セラミック歯による治療をはじめとする審美歯科治療や　歯列矯正、　インプラント治療など　　歯１本からでも　自費治療を検討されている方は、　以下、　本項をじ～っくりと　ご覧になった上、　　おそらく　今あなたが　いろいろ迷われている　医院選択の判断材料とされてください。

　当クリニックの診療ポリシーを知っていただく上で　ポイントとなります。

　当クリニックの所在地は　東池袋です。　　しかし　「池袋」という地名からイメージするような　　例えば　オフィスビル街などの　一等地にあるわけではありません。

　クリニックが入っているビルも　築２０数年経ております。

　かたや、　女性誌を始めとする情報誌に　常連で登場するクリニックや　　ホワイトニング専門サロンのように　オシャレな雰囲気とは　程遠いモノです。

　クリニックは　当地に　２０００年に開設しました。　　とても　こじんまりとしたクリニックです。

　私は　この決して　きらびやかではない　クリニックの立地条件（ビル自体も含め）が、　たいへん気に入っています。　・・・　どことなく、　私の身の丈にも合っているような感もあり。

　皆さんに　　安くて　　なおかつ　　クオリティーの高い　歯科医療サービスを提供するには、　まず　私どもが　　徹底して　ムダを省かなければなりません。

　当クリニックでは　　徹底して　ムダを省くことにより、　そこから捻出された分を　　皆さんにとっては　　主に価格面で　　他医院と比較しても　同条件の治療内容（技術）のモノでも　　決して　質を落とすことなく、　安く提供することが可能になるのです。

　ムダを省くとは言っても、　クリニックとして　健全な運営・維持のために　　そして何より、　皆さんに安心して受診していただくために、　　かけるべき部分には　惜しまず　積極的に投資しております。

　最新機器、　器材の入手、　最前線の技術の習得（提供）ということに関しては　言うまでもなく、　当然の使命として　積極的に取り入れております。

　それともう一つ、　忘れてはならない　衛生面　（　滅菌・　消毒・　院内感染対策　）、　ここだけは妥協せずに　コストをかけており　万全の対策を講じております。　・・・ココは、　決して　妥協できないポイントであり　　医療サービスを提供する側としての　責任であると思います。

　・・・　現状の保険制度の枠組みの中では　　国から医療機関に対して、　　衛生管理にかかるコストに関しての保障や　援助は全くありません。　　各医療機関で　最も苦慮している部分でもあります。

　クリニックの外観や内装は　　オシャレで　できれば　ゴージャスな方が　　そうじゃないよりも　気分がいいものです。

　また、　サロンのような　雰囲気を　好み、　地価の高い地域に立地するクリニックを（具体的な場所は明記できませんが・・・）　　あえて　選択される方々もおられるでしょう。

　話　変わって、　　歯科の自費治療費（料金）についてですが、　これは医院により異なります。　　特別　　国が定めた基準がある訳ではありません。　要は　そこの医院の経営者（院長）の裁量により　価格設定されている　というのがほとんどです。

　医院間で　自費治療費に格差があるということの背景には、　　開業している場所により　維持費・経費が　大きく異なるということが　理由の一つに挙げられます。

　例えば東京近郊では、　都心の　一等地で　開業している　医院で　　かかる　維持経費は、　市部や近隣県の医院と比較して　高騰している　ということです。

　都心の一等地では　家賃も固定資産税も　桁違いに高く、　従業員の給料も、　近隣県や地方などと比較すると　当然　高くなります。

　ちなみに　　宣伝広告費（求人広告も含む）も　　都心の方が　高くなる傾向があります。　　交通の便が　良い　ターミナル駅周辺の医院では、　宣伝広告対象とするエリアが　より　広がってくるためです。

　自費治療費は　各医院における維持費、　　宣伝広告費、　　人件費、　　機器購入費、　　材料費、　　技工料金、　　所要時間などの　経費の実額、　　そして　歯科医師の施術料　いわゆる技術料から　算出さます。

　このような理由で　　医院間で自費治療費の価格設定は異なるのです。

・・・多くの歯科医院の自費治療料金の内訳で　　最も大きなウェイトを占める　「　先生の技術料　」　に関しては、　後述しようと思います。

　当クリニックが　同じ　自費治療でも　　他医院と比べて　安く　皆さんに提供するのを可能にするための工夫。

　当クリニックでは　　外観や内装に必要以上のお金はかけておりません。　　　ただし　　簡素なクリニックではありますが　「清潔第一」　と　常に心がけております。

　診療室・待合室ともに　　決して　広いとは言えないスペースで　実に　こじんまりとしています。

　費用対効果の乏しい　ムダな宣伝広告はしません。　・・・このホームページも　ご覧のとおり、レベルの低い自作。

　ホームページ製作業者に　依頼した体裁の整ったモノではないため、　　たいへん　見苦しく　また　不便な部分もあり、　　皆様には　ご迷惑をおかけしております。

　当クリニックでは　　各種自費治療費の価格設定において　「　患者さんのニーズを捉え、　確かなモノを適正価格で提供する　」　という方針で決定しております。

　当クリニック取り扱い商品の中には　「　エステティッククラウン」など、　他医院（都内）相場の半額で　皆さんに提供しているモノもあります。

　相場の半額で！　　しかも　品質や治療過程における技術レベルを下げることなく、　コンスタントに維持していく、、、

　クリニックとしては　当然　収益的にかなりのリスクが伴います。

　歯科医療と言えでも、　資本主義経済の原則に従わなければ　　経済的には　成り立ちません。

　皆さんにとって　よりよい医療サービスを　安く提供し、　なおかつ　クリニックの収益を得るためには、　　必然的に　　何らかの工夫が必要となってきます。

　当クリニックでは　　上述の通り、　まず　自分たちのムダを　削ぎ落とすことを　徹底的に追求しました。

　他科においても　　個人の開業医で　先生が１人しかいないのに　　看板には　「　内科・小児科・消化器科・外科　」　など　まるで　総合商社並みに　バラエティーに富んだ類が　　時折　見受けられます。　　一つの診療科目でも研鑽を積むのは大変なはずだと思うのですが、、、

　このような　看板の　医院の　先生の　得意分野は、　いったいどれなんでしょう？

　現在では　細分化（分業化）された歯科においても然りです。

　「歯科」では　正式に国から承認されている標榜科目として　現在　「歯科」　　「矯正歯科」　　「小児歯科」　　「歯科口腔外科」の４つがあります。

　当クリニックでは　「　小児歯科　」　と　「口腔外科」は　標榜　および　対応しておりません。

　保険取扱医療機関でもありますが、　どちらかと言うと　主に成人を対象に　審美歯科・歯列矯正・インプラントなど、　　より精度の要求される自費診療がメインです。　　逆を言うと、　その分野が得意でもあります。

　実際の受診者層も　２０～５０歳代女性を中心に　自費治療の方が過半数を占めております。

　消費に対して要求の厳しい方々を対象にしていくには、　現在のように　多岐に及ぶ「歯科」の診療内容から　診療分野を厳選し、　専門（得意）分野のクオリティーを追及していく姿勢が　要求されます。

　「　何でも屋　」　にならないことで、　得意分野の治療に　　より専念し　　集中できます。

　また、　対象者も自然に絞られるため、　効率の良い診療が可能となります。

　ウェブサイト上に　あらかじめ　　各種治療法や　治療費などの情報を掲載することで　　皆様には　他医院サイトなどとも　十分に比較検討していただき、　　結果、　　当クリニックを選択することに　何らかのメリットを感じ、　なおかつ　セラミック歯や　矯正・インプラントなどの自費治療の中から、、、

　「この治療で！」　というように、　最初から目的を持った方を受け入れる

という方向へ持っていく　ことにより、　対象者も最初から絞られるため、　　効率の良い診療が可能となります。

　当クリニックでは　　完全予約制により、　通常は　患者一人当たりの対応時間は３０分です。

　当ウェブサイトの各項にわたり　偏屈な言い回しで　　私が一貫して　執拗に訴えていることは　結局、、、

　「　効率の良い、　ストレスのない動きをしませんか？　」　

　当ウェブサイト中の　「ﾒｰﾙ相談の前に」や　「ＴＥＬ予約の前に」　　「来院の前に」などの項で　　私が　さんざん　小ウルサい能書きを垂れているのは、

　これは　患者にとっては、　その日の　治療内容　あるいは　相談内容の充実につながり、　・・・結局、　患者にもメリットがあります。

　話変わって、　１人の患者を診る際、　　歯科医の稼働時間に対する報酬を計算すると・・・

　保険診療での例を挙げれば、　ごく平均的な数値として、　１回の診療で　　患者１人につき保険点数で５００点（１点１０円）前後です。

　５００点と仮定した場合、、、　患者の窓口負担金は、　３割負担の場合で１、５００円、　　医院の総収入は５、０００円となります。

　当クリニックでの　患者１人の対応時間は　３０分ですので、　１分間　当たり　約　１６７　円　に　換算　されます。

　その時間は　　歯科医だけではなく、　当然　スタッフも稼動しております。

　例えば　　不意に予約キャンセルがあり、　　その時間がポッカリ空いてしまった場合、　医院側には　最低でも５、０００円の損失が発生することとなります。

　「　質問マニア　」へのＴＥＬ対応や　「　池袋駅から医院までの道順　」　を尋ねるＴＥＬなどへの対応をしている間にも、　１分当たり　１６７円が、　タクシーメーターの如く　　まさしく　分刻みでカウントされてしまうこととも　等しいわけです。

　当クリニックは　なかなか予約が取りずらい歯科医院でもあります。

　不意の予約　（　当日直前予約やフリー来院　）は受付できかねる　場合が　ほとんどです。

　どうしても急を要する方の場合には、　近隣の他医院を紹介させていただく場合もあります。

　それは　１日に診る患者人数を絞り、　治療内容および対応を充実させ、　そこに全力集中するためです。

　１日に診る患者の人数は、１０人前後。　　おそらく　他医院の 1/3 ～ 1/4　　あるいは　　それ以下の人数です。

　患者獲得とばかりに意気込んで、クリニックに何らかのかたちで　　アクセスしてきた人　　全ては　　受け入れず、、、

　　当クリニックの趣旨を理解された方だけを対象にすることで、　　効率の良い診療が可能となります。

　「　スープが無くなり次第、終了させていただきます。」ではないですが、、、　

　１日の対応患者数として、　私自身の許容量を超える、　要するに　クオリティーの高い治療および対応が不可能になるまでの人数は　受け入れておりません。　

　ところで、　前述した　　各医院での自費治療費の内訳の大半を占める歯科医の「　技術料　」についてですが、、、

　当クリニックでは　自費治療に　おいて、　技術料の占めるウェイトを極力抑えております。

　実は、　これが　他医院よりも　自費治療費を　安く　設定できる最大の理由　かも知れません.

　患者さんに提示する自費治療費見積等で、　項目として　あえて入れていない医院でも、　治療費の中で　実は多くを占めており　　必ず含まれているのが「　技術料　」というモノです。

　他業種でも、　有資格業種や職人さんなどに仕事を依頼すると、　その道のエキスパートが稼動した分だけの技術料を請求されます。

　名目は職種により　「作業取り付け工賃」であったり、　弁護士さんなどでは　「相談料」であったり、　さまざまですが・・・

　当クリニックでは　他医院と比べて、　徹底的に技術料を低く抑えています。

　それは　もちろん　私自身の技術を安売りするつもりでは毛頭無く、　「歯科医の稼働時間」　すなわち、　　私が患者に手を加えている時間（技術を提供している時間）の報酬を抑えよう　という考えです。

　当クリニックでは　　私が１人で全ての患者に施術しており、　必要最小限のスタッフで　　完全個人経営のクリニックですので、　技術料（＝歯科医の時間給）に関しては、　　私がその部分に　ある程度目をつぶれば自由に調整可能なのです。

　　発想は自由ですから、、、　患者に有利な発想なら、それに越したことはありません。　よﾈ？

　こんなんじゃぁ、　いつまでたっても ” メルセデスＳクラス ” なんて　乗れないだろうけど、、、私は日々の仕事のやり甲斐の方を選びました。

　特に　今まで　自費治療に対して　主に費用の面で躊躇していた方々に、　１人でも多く　選択の幅を広げていただければ、、、と思うのです。

　世の　「　ハイシャの先生様　」　と呼ばれる人種は、　自費治療費を　強気な料金設定にすることはあっても、　なるべく安くして　　より多くの患者に　すばらしい自費治療の門戸を広げようという発想の先生は　圧倒的に少ないのです。

　多くの先生方にとって、　自分の　治療技術は間違いない、　自分の技術は安売りしないという旧来のいかにもハイシャ様的プライドのようなモノが　存在するようです。

　ただでさえ高額な自費治療費を　可能な限り　安く設定して、　より広く　患者さんに普及させようと思いました。

　きれいごとではなく、　　もちろん　　クリニックの収益も上げながらです。

　いくら強気な料金設定にしたところで、　需要が少なければ　何の意味もありません。

　結果　クリニックの収益も上がりませんし、　何より　私自身　　職業として　　この仕事を遂行していく上で、　歯科治療最前線　である　自費治療の　施術頻度が　少なければ、　私自身技術の持ち腐れになってしまい、　仕事としての　　やり甲斐という面でも　　乏しいものとなってしまいます。

　ただ、　低料金の設定では、経営上は　やはり　　正直　かなりのリスクを伴います。

　当クリニックでは　真剣な思いで皆さんに　充実した歯科医療サービスを提供していこうという考えでおります。

　こちらから　　皆さんにも　ある程度の常識的な要求はさせていただきます。

　これは　当サイト全般にわたり、　　随所に散りばめられた私の小言の部分です。

　患者が　「　いい歯医者　」　を求めるように、　　歯医者も　「　いい患者　」　を望んでいます。

　当クリニックでは　患者が歯医者を選ぶように、　コチラも患者を選びます。

　当クリニックに　何らかのかたちで　コンタクトを試みた　全ての人を　無制限に　受け入れるつもりはありません。

　クリニックにとって　高リスクである　自費料金設定を低く抑えるため、　　私が技術を提供する時間（稼動時間・治療時間）をムダ無く、　効率よく、　そして患者にとっても有効な時間にしなければなりません。

　当サイト上で　私が終始、予約キャンセルや遅刻、　診療の妨げになる事象に関して　ウルサいのは、　１日の診療のリズムを乱されるのを嫌うからです。

　それらの要因となりうる　常識の無い患者（歯科を受診する上での　）は、　もはや迷惑でしかないのです。

　誤解のないように、、、　　まじめに通院される　ごく　常識的で　普通　（ノーマルな）の患者を望んでいるというだけです。

　診療室での　　患者とのチェアタイムを　　双方にとって　有効な時間　　かつ　　双方にとって　効率の良いものにする　という点が、　　当クリニックの最重要視ポイントです。

　クリニックの１日の流れとしてみた場合、　私が診る患者は　あなた１人ではありません。　あなただけ特別でもありません。

　「　患者第一主義　」　ではなく　　　「　医院第一主義　」です。　もっと細かく言えば、　　きっちりと時間を守った　医院の１日のスケジュールの順調な遂行を最優先します。

　当クリニックで言う　「　問い合わせの皮をかぶった迷惑電話　」　をされる方、　　複数回に及ぶ　予約キャンセルや　　日時変更の常習者、　　遅刻の常習者、　　悪気のかけらも無い予約のすっぽかし、　　自分の都合でわがままを言う方　（　正規の予約診療時間以外に、　不意な時間に診察を要求するなど・・・　）

　これらには　ＭＡＸの　ストレスを　感じずには　いられません。

　例えば　皆さんの　お勤め先で、　　大切な取引先など、　　お客さんとのアポイントに　　いつも　遅刻しますか？　

　連絡すら無しに　お気軽に　すっぽかしたりしますか？　　約束日時の変更を頻繁にするでしょうか？　　自己都合でキャンセルしたりするでしょうか？

　もし、　逆に　先方にそれをやられた経験がある方であれば、　その時の（自分の予定が　不意に覆された時の）　思いは　いかがでしたでしょうか？

　ちょっと場面は違いますが、　皆さんの多くは　立派な社会人（オ・ト・ナ）のはず、　　歯科の予約た・ら・ず　でなんて、　決して　軽んじないで下さい。

　歯科医院も　　ちゃんと資本主義経済という社会の流れに則った　業種です。

　歯科の予約も　社会生活における立派な契約（約束）です。

　皆さんに　何も　難しいこと　や　ガチガチに　堅いことは　要求　していません。

　社会生活を　行う上での　最低限のルール、　マナー　くらいは　守りましょう！

　当クリニックの日々の診療スケジュールを乱す行為をされる方に関しては、　それらが確認された時点で　サ・ヨ・ナ・ラです。　　あるいは、　これらの行為を自覚されたなら、　以後　自分から身を引いて下さい。　ブッツリと音信不通で構わないので、　そのままフェイドアウトして下さい。

　仮に　これらに該当する方が、　懲りない同じ調子で　治療を希望・継続されたとしても、、、

　心情的に　　コチラは診療意欲が削がれています。　　一応　　こちらも感情を持った生物ですから、、、

　「　医院第一主義　」は、　　結果　　クリニックを訪れた　１人１人の患者の治療内容充実につながり、　　治療の進行面でも　通院回数減少等、　　患者と歯科医双方にとって、　　内容充実　・　時間的効率アップにつながります。

　新患・初診　来院時にも、　治療法等説明後、　　あまりその気のない方に　　あるいは　　当クリニックがピンっと　こなかったような素振りの方に、　　それ以上　　治療を誘導したり、　　医院離れさせないための画策等、　　ムダな時間は費やしません。

　むしろ、このようなケースの場合、　こちらの方から　積極的に早期退散させていただきます。

　徹底的にムダを省き、　質を下げずに価格を下げる、　　治療のクオリティーは高く、　　少ない人数を診る、という厳しい条件下で　　なおかつ　クリニックの収益も得なければなりません。

　数字を上げるためとは言っても、　物品販売のように薄利多売方式は採れません。　　人間が対象ですから、、、。

　複数歯科医院の　散策＆ウィンドウショッピングが趣味の方、　単なる質問マニアの方、、、

　当クリニックとのコンタクトは　　初めから　ご遠慮下さい。

　当方、　これらの方々に対応する程、　余分な時間は　持ち合わせておりませんので。

　　これは　治療法や料金についてなど、　　ＴＥＬやメール、　また　診療室において、　１から説明するのを省くためであり、　時間を有効に使うためなのです。

　他の医院サイトにおいて　　情報と　いっても、多くは　「　この治療は　こういう　もので　」　「　このようにとてもキレイに仕上がります　」　　「　費用は　１本　いくら　です　」　　という　治療法の解説や　料金メニューの単なる羅列、　　治療前治療後の写真やイラスト解説に終始していると思います。

　当サイトでは　各治療に　おける　もっと突っ込んだ、　品質　・　技術面のお話や　　安い料金の理由を　クリアに　解説しております。

　お店での商談などで、　大切なこと（金額等）を最後まで明かさず、　オブラートにくるんだ様な言い回しで　　客を引き込み、　トリック織り交ぜ言葉巧み等々、、、　　よくありがちな、　最終的には　ユーザーを　がっかり　させて　しまうような　回りくどいことは　したくないのです。

　以上が　当クリニックの　「　質を　下げずに、　価格を　下げる　」　ことが　できる　理由です。

　これを維持していくために　「　時間や予約　」に関しての観念は　ポイントになってきます。　必然的に、、、

　おそらく　今まで　皆さんが通ったことのある歯科医院と比べると、　この点に関しては厳しくなり、　寛容ではありません。

　ウェブサイト全般にわたり、　随所に私が　「　あれもダメ！　これもダメ　！　」　と　うるさい位の小言を唱えている理由です。

　これらの小言は　全て過去における　実際の経験的見地から、　　予め予防対応策として　当サイト上に　掲載しているのです。

　当クリニックウェブサイトの　現形は、　言わば　　今まで　いろんなタイプの方々と遭遇し、　　鍛え上げられた末の　結果なのです。

　ここまでご覧になってくださった良識あるほとんどの方々におかれましては、　当サイトの随所に散りばめられた小言や制約が、　そうとう不快であったかと思います。

　世の中には　さまざまな方がいらっしゃって、　　治療云々の前に　　社会一般常識的な観念が明らかに欠如しているのでは？　と疑いたくなる場面が、日々の診療の中で　本当に　頻繁に遭遇します。

　「　自分の常識が、　他人の非常識　」　だったり、　その逆だったりする場合も　あるかと思いますが、、、

　時間や予約にルーズであったり、　　メールや電話、　初回（初対面）で　歯科をナメているとしか思えない不躾な言動があったり、、、

　大概　　当の本人は、　自分が　それらに　該当すると　気付いてはくれません。

　これには　過去の我々歯科医側の対応にも責任があるのかもしれませんが、、、

　それら（歯科をナメているとしか思えない　良識を欠く患者）に　遭遇する　という　ストレスを排除し、　　ただ　ただ　「　診療室での受診者との時間を大切に、　お互いに充実したモノにしたい。　」　という思いだけなのです。