今日、お迎えに回りご利用者を乗せて出発しようとしたところ、お家の方から

「今日、入浴お願いします。そして洗髪していただきたい。。昨日、ケアマネさんと話しましたので…」

とのこと。

何となく違和感があったが、「はい。分かりました。」と返答して車に乗り込んだ。

そして、通常どおり時間が過ぎていくと、スタッフに「代表！ちょっといいですか。」と声をかけられ、何か聞いてみると「○○さんが、風呂は入らないと言っているのでお願いします。」とのこと…

 

案の定、本人と家族との話がないままだったのだ。。この後、本人と話しをして入浴し済ませることができたが、ずっと文句言いっぱなしであった。

よくある話しといえばそれまでだが…。

家族は、ケアマネに話しをすれば、本人と話しをしなくても上手くいくと思っているのだろうか？

 

未だかつて、家族と本人の間を上手く取り持てるケアマネにお目にかかったことがない。。しかし、家族からしてみればその期待は大きいのだろうか。。

 

自分も、居宅介護支援事業に携わっていた時期があった。その時のことをふと想い出した…今の想いであの時出来たならと。

 

それにしても今日は、スタッフ一同テンションが上がり利用者に対して大声を張り上げていた。。。そして、その事などを話す利用者達に対して、送りの車の中で聞き役になっている自分。

 

何事も、しっかりと間を取り持つ者がいなくては困るのだと再認識した。