よくある質問と答えです。参考にして下さい。

診察時間内（９：００〜１２：００　１６：００〜１９：００）でしたら何時でも構いません。

 

処方食は獣医が患者さんの体調を確認し、必要なものをお出ししています。

ずっと同じ処方食をお出ししていても、もしかしたら、もう通常のお食事に戻せるかもしれませんし、逆に違うお食事が必要になっているかもしれません。

獣医師に患者さんの状態をお伝えいただけると安心してご購入いただけるかと思います。

診察時間外（１２：００〜１６：００）は手術や処置などで受付に出られない場合がありますので、診察時間内とお願いしています。

 

処方食の種類や大きさによって、在庫していないものもございます。

飼い主様よりご注文頂いていないご飯に付きましては電話にてご確認下さい。

電話でいつでも注文いただけます。

診察に来ていただいた際でも注文いただけます。

 

通常、注文から２〜３日で病院に届きます。

（週末や年末年始・お盆などは異なります）

 

届いた際に連絡をご希望の方は電話でお知らせします。

通常の診察日の場合は１９：００からと年末年始は留守番電話に切り替わります。

予約や注文の場合は『お名前・ご用件・電話番号・（出来ましたら診察券の番号）』をお話下さい。

遅くても翌日朝には折り返し電話させていただきます。

日中の場合はすぐにお電話下さい。早急に対処致します。

 

夜間の急患の場合は

横浜夜間動物病院へご連絡ください。

 

横浜市都筑区川向町９６６−５　

診察・受付時間　PM９：３０〜AM５：００

０４５−４７３−１２８９

（必ず電話で予約の上、来院して下さい）

 

詳しくは「リンク集」よりホームページをご覧下さい。

 

＊年末年始の場合は日中の場合は留守番電話にメッセージをお願いします。

横浜夜間動物病院は３日までPM１８：００から診察・受付を開始しています。

ワクチンを一年以内に受けている場合はお預かりしております。

 

電話か直接病院にて予約をお取りください。

（当病院以外で受けている場合は証明書を見せて頂く場合がございます）

 

お預かりが久しぶりになるワンちゃん・猫ちゃんの場合はお預かりの前に少しお時間を頂く場合もあります。

 

受けていない場合は、１０日以上前に接種して下さい。

ペットホテルにいらっしゃる前には、排便・排尿を済ませてから御来院下さい。

 

ごはんは病院でご用意しています。

ワンちゃん・ネコちゃんに処方食や好みに偏りがある場合には、いつも食べているごはんをお持ち下さい。

 

病院ではケージに泊まる事になりますので、

大きいタオルやベット、大きいぬいぐるみ等は一緒のお部屋に入れることができません。

月〜土曜日の場合は『１０：００〜１２：００・１６：００〜１８：００』、

日曜日、祝日の場合は『１０：００〜１２：００』の間でしたら出入りが出来ます。

（その他相談による）

 

御予約の際に参考にして下さい。

必ずリードを装着していただくか、キャリーバックに入れて御来院下さい。

また、猫さんでとても怖がりな患者さんは洗濯ネットのような網の袋に入れてきていただけると、診察がスムーズにできるかと思います。

 

待合室は色んな子と会う機会が増えます。

また別の子に会うことでストレスになり逃げ出す子もいます。

逃走防止とケンカ防止のためにも必ずお願いします。

 

お持ちでない方はお待ちの間、病院でキャリーバックをお貸しできますのでスタッフに声をお掛け下さい。